Digitalizací až ke hvězdám. Český startup Productboard získal přes miliardu korun

Český startup Productboard usnadňující pomocí digitálních technologií práci produktových manažerů zaujal zvučné investorské fondy v čele s americkým Sequoia Capital. Spoluzakladatelé Hubert Palan a Daniel Hejl se svým týmem od … Více

Člověk vs. robot: Zákazníci chtějí řešit své problémy s člověkem, digitálním asistentům zatím moc nevěří

Digitální asistenti typu chatbotů dokážou zrychlit komunikaci a řešení problémů se zákazníky. Ti jim ale stále příliš nevěří. Přes dvě třetiny z nich preferují komunikaci s člověkem před robotem, vyplývá … Více

Inspirujte se od světových velikánů, jak s moderními technologiemi zlepšit zákaznickou zkušenost i loajalitu k brandu

Automatický boarding do letadla, rychlý booking hotelového pokoje nebo výjezdy z placených parkovišť bez potřeby cokoliv dělat. To je jen pár příkladů, jak moderní technologie zvyšují zákaznickou loajalitu bez potřeby … Více