představujeme elity českého e-commerce
Rychlost doručení zůstává jedním z hlavních argumentů pro výběr e-shopu, kde zákazník nakoupí. Očekávání nakupujících jsou přitom stále daleko před realitou trhu. Zatímco o doručení zboží v den objednání (same-day) by stála … Více
Rychlá a kvalitní vratková logistika je dnes pro úspěch e-shopu naprosto nezbytná. Vzhledem k tomu, že v některých segmentech zboží vrací zákazníci i pětinu zakoupených produktů, je pro pozitivní nákupní zkušenost zásadní, … Více
Statistiky využívání sociálních sítí ukazují, že od jejich založení v roce 1996 se staly nedílnou součástí života více než poloviny světové populace. V roce 2022 dosáhl počet uživatelů sociálních médií … Více
Výzkum provedený na vzorku 46 000 zákazníků ukázal, že omnichannel prodej skutečně funguje a přináší pozitivní výsledky. Zákazníci mají rádi možnost volby a plynulé přecházení mezi online a offline kanály, … Více
Tesco po zkušebním období naplno spouští Online Club, věrnostní program pro online zákazníky. Nově zaregistrovaným členům zašle 540 Kč ve formě slevových kuponů na nákup. V rámci členství získají zákazníci … Více
Česká e-commerce se zotavuje z historicky prvního propadu, stále však ještě nemá vyhráno – potvrzuje to další jarní meziroční pokles obratu e-commerce o 13 %. Řada e-shopů tak začíná bojovat s poklesem … Více
Před půl rokem dal Globus svým věrnostním zákazníkům možnost místo papírové účtenky za nákup zvolit elektronickou. A za tu dobu jich nebylo vytištěno neuvěřitelných 678 tisíc. Tyto stvrzenky si ponechali … Více
Maloobchodní řetězec Kaufland udělal další krok směrem k ještě pohodlnějšímu a udržitelnějšímu nakupování. Spolu s novou verzí své věrnostní mobilní aplikace Kaufland nabízí nově všem zákazníkům, kteří používají digitální Kaufland Card, možnost … Více
Již 3 miliony zákazníků si stáhlo Můj Albert a jejich počet neustále narůstá. I proto Albert upravuje sbírání kreditů v aplikaci a odměňuje za věrnost a motivuje ke zdravému životnímu stylu. … Více
I když si toho nevšimneme, každou třetí věc kupujeme podle počasí. Marketéři se tomu přizpůsobují. Větší vliv na spotřební chování má jen stav ekonomiky. Marek Žáček z digitální agentury Optimio popisuje, … Více
